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FAQ

En esta sección (FAQ) vas a encontrar respuesta a la mayoría de dudas que puedas tener sobre Pepefy. Si después de leerla aun sigues con alguna pregunta, no dudes en contactarnos!

¿Que significa que un producto sea nuevo o reacondicionado?

Un producto en estado nuevo lo estrenas tu. Sin embargo, los productos reacondicionados es posible que hayan sido devueltos, que se hayan dañado en el almacén o que hayan sido restaurados y no cumplan con los rigurosos estándares de Amazon.es y por tanto no pueden venderse como productos nuevos.

¿Cómo sé en que estado está el producto reacondicionado?

Amazon evalúa el producto y lo clasifica entre 4 diferentes estados:

  • Como nuevo: un producto vendido como nuevo indica que está en perfecto estado pero, debido al estado de la caja, no cumple con los estándares de Amazon para productos nuevos. En el caso de los productos devueltos, es posible que el anterior cliente abriera el producto y lo sacara del paquete. Por otro lado, si un producto llega en perfecto estado físico y después del proceso de evaluación Amazon determina que funciona perfectamente, el producto puede ser considerado como nuevo. Además, los productos empaquetados en los almacenes con daños en el embalaje exterior pueden pasar de nuevos a como nuevos.
  • Muy buen estado: si un producto ha sido evaluado y se ha comprobado que funciona perfectamente pero tiene defectos estéticos o manchas, presenta leves signos de haber sido usado, faltan accesorios poco importantes o el embalaje se ha sustituido por otro para una mejor protección, entonces le asignaremos la condición de muy buen estado.
  • Buen estado: si un producto ha sido evaluado y se ha comprobado que funciona perfectamente pero tiene defectos estéticos o manchas y/o le faltan accesorios, le asignaremos la condición de buen estado. En este caso es posible que hayamos sustituido el embalaje por otro para protegerlo mejor.
  • Aceptable: si un producto ha sido evaluado con este estado, aunque funcione, tendrá defectos fisicos considerables. Desde Pepefy recomendamos ignorar productos con este estado.

Todos nuestros chollos reacondicionados se pueden encontrar aquí.

¿Que tipo de garantía tengo si compro un producto reacondicionado?

Amazon te ofrece 30 días para que pruebes el producto y lo devuelvas si no estas contento con su estado. Además, Amazon te ofrece 2 años de su garantía. (Si en 2 años se rompe, amazon te devolverá el dinero). Cuidado, porque los productos reacondicionados no suelen tener garantía del fabricante.

*Desde Pepefy vamos a buscar productos en los mejores estados posibles. Si vemos que un producto puede presentar un deterioro importante evitaremos publicarlo.

Muchas veces cuando intento comprar uno de vuestro chollos me sale que el producto ya no está disponible. ¿Que ha pasado?

Nuestro chollos no duran para siempre, y en muchas ocasiones, solo hay una unidad en stock. Desde Pepefy recomendamos que compres el producto y luego con tranquilidad pienses si quieres quedártelo. Siempre suele haber una ventana de 1 o 2 horas para cancelar el producto sin coste alguno.

¿Hay algo que pueda hacer para ser el más rapido en comprar vuestro chollo?

Es muy díficil asegurarte ser el más rapido pero si hay algunos consejos que podemos darte.

  1. Activa las notificaciones en nuestro canal de telegram. Todos nuestros chollos se publican antes en el canal de telegram que en la web. (Puedes estar tranquilo que no haremos SPAM). Además de 12 de la noche a 9 de la mañana, nuestro avisos en telegram se harán sin sonido aunque tengas las notificaciones activadas. Pepefy respeta tu sueño!
  2. Ancla nuestro canal en telegram. Esto puedes hacerlo desde la version de escritorio de telegram, click con el botón derecho sobre el grupo y selecciona la opción “Anclar”. Desde la aplicación móvil puedes hacerlo dejando pulsado el nombre del grupo y seleccionando “Anclar”.
  3. Asegúrate que tienes tu información de pago y dirección guardada en cada uno de los Amazon disponibles. (amazon.es, amazon.co.uk, amazon.it, amazon.de, amazon.fr)
  4. Acepta la pregunta que te hará tu navegador web cuando te ofrezca guardar tu contraseña de Amazon, de esta forma no perderás tiempo escribiendola!
  5. Activa el pedido con one click en amazon. Este paso te será muy útil para ser el primero en comprar el producto! Información sobre como activarlo aquí.

¿Pero donde está el truco? ¿Que gana “Pepe” con todo esto?

Cuando Pepe trae un chollo y lo difunde en forma de link ya incluye en este un identificador con el que la tienda en cuestión puede saber que ha sido Pepe quien ha recomendado esa compra, y por consiguiente premia con una pequeña comisión si esta llega a ser efectiva. Aclarar que la comisión que da la tienda es independiente al precio final del producto en el sentido de que nunca lo incrementa, es más bien que: del margen que tiene la tienda con ese producto, la tienda decide dar un pequeño porcentaje a Pepe por haber “referido” la compra, de esta forma vosotros nunca pagaréis ni un céntimo a Pepe, la tienda se encargará de ello. A esto se le llama “programa de afiliados”, actualmente Pepefy forma parte del programa de afiliados de Amazon EU.